Kurumsal gelişim kapasite geliştirme, kurumsal reform ve organizasyonel gelişim üzerine odaklanır, formel ve informel bütün operasyonel işlemlerin optimize edilmesini gerektirir.
Norm Consulting, bahsedilen değişim süreci kapsamında yerel ve bölgesel birimleri de destekleyecek şekilde devlet kurum ve kuruluşlarına kapasite geliştirme hizmeti sağlayarak destek olmaktadır.